Chính sách mua hàng & dịch vụ

Những điều dưới đây là cam kết Kanto đã công bố trên fanpage. Vì kho hàng và tuyến đường thay đổi theo tuần, hãy gọi 080-9445-0110để xác nhận cho đúng đơn của bạn trước khi chốt.

Bảo hành & đổi trả

• Bảo hành, đổi trả miễn phí 3 tháng theo thông báo của shop trên fanpage.
• Cam kết hàng đúng hình 100% — ảnh trên web là ảnh chụp chính món đó tại kho.
• Không nhận về hàng kém chất lượng: máy đã được vệ sinh (soji), xịt khử côn trùng và sát trùng bằng cồn trước khi giao.

Giao hàng

• Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 20.000¥ trong bán kính 40km tính từ Funabashi hoặc ga Misaki.
• Ngoài phạm vi đó vẫn giao được, phí tính theo quãng đường — báo trước khi đi.
• Thứ tự làm việc: giao hàng → lắp đặt → kiểm tra → thanh toán. Bạn xem máy chạy rồi mới trả tiền.

Lắp điều hoà

• Báo giá đã gồm: máy từ đời 2010 trở lên, dây đồng 3 mét, dây điện, ống thoát nước và công lắp đặt.
• Không phát sinh thêm chi phí, trừ hai trường hợp: ống dài quá 3 mét (tính thêm theo mét), hoặc tường chưa có lỗ (trao đổi trước khi đục, hoặc đi dây qua cửa sổ).

Thanh toán & hoá đơn

• Thanh toán sau khi đã giao, lắp và kiểm tra.
• Xuất hoá đơn khi khách có nhu cầu — báo trước lúc đặt.

Thông tin cá nhân

• Số điện thoại và địa chỉ bạn để lại chỉ dùng để liên hệ về chính yêu cầu đó: gọi xác nhận, báo giá, hẹn giờ giao.
• Kanto không bán, không trao đổi thông tin của bạn cho bên thứ ba.
• Muốn xoá thông tin đã gửi, gọi 080-9445-0110 hoặc nhắn fanpage kèm mã yêu cầu.

Tra cứu đơn

Sau khi gửi yêu cầu hoặc đặt hàng, bạn nhận một đường dẫn tra cứu riêng — mở ra xem tình trạng thật, không cần gọi. Giữ lại đường dẫn đó, hoặc xem tại trang tra cứu trên chính máy đã đặt.